Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle
- Tietoturva ja Luotettavuus Toiminnassamme
- Etuohjelmamme että Erikoistarjoukset
- Maksutavat että Nostoprosessit
- Asiakastukemme Ympäri Vuorokauden
Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle
Meiltä virallinen sivusto -kasinolla käsitämme, ettei kaikki pelaaja tavoittelee erityistä pelielämystä. Pelikokoelmamme kattaa yli tuhat erilaista vaihtoehtoa, jotka kaikki on perusteellisesti valittu tarjoamaan parasta viihdettä alalla. Valikoimamme sisältää klassisia hedelmäkoneita, uudenaikaisia slotteja, progressiivisia megajackpot-pelejä ja laajan määrän live-pelejä.
Yhteistyöystävämme kuuluvat peliteollisuuden tunnustettuihin toimijoihin. Esitämme pelejä yhteistyössä reilusti yli 30 pelivalmistajan kanssa, joka turvaa jatkuvan uusien uutuuksien vyöryn alustalle. Klassisten pelien harrastajille tarjoamme runsaasti muunnelmia blackjack-peleistä, rulettipelien, bakkaraversioista että pokerin eri muodoista.
Ainutlaatuiset Pelituotteet
Olemme solmineet yksinomaissopimuksia tiettyjen pelituottajien parissa, siksi saat sivustoltamme vaihtoehtoja, joita ei ei ole löydy tarjottuna muista paikoista suomalaisilla kentällä. Nämä kaikki ainutlaatuiset tuotteet tulevat kehitetty erityisesti omien pelaajillemme, ja nämä pelit pitävät sisällään uniikkeja konsepteja että pelimekaniikkoja.
Turvallisuus ja Vakaus Toiminnassamme
PoleStar-kasino operoi maltan lisenssiviranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on yhtenä arvostetuimmista ja vaativimmista pelitoimiluvista Euroopassa. Tämä kyseinen lisenssi edellyttää sivustoamme toteuttamaan ankaria vaatimuksia pelaajien turvallisuuden, laittomuuksien torjumisen ja tasapuolisen pelaamistoiminnan suhteen.
Otamme käyttöön 256-bittisen salausmenetelmää kaikissa tiedonvälityksessä, mikä vastaa identtistä suojaustasoa, jota pankkitoimijat käyttävät verkkopankkipalveluissaan. Yksityiset tietosi sekä maksuliikentesi pysyvät täydellisesti suojattuina kolmansilta tahoilta. Pelituloksemme määräytyvät täysin satunnaislukujen avulla (RNG), jota ulkopuoliset testauslaitokset tarkastavat säännöllisesti.
Vastuuntuntoinen Pelitoiminta Prioriteettina
- Itsesulkemistyökalut, joilla pystyt rajoittaa kulkuasi asiakastilillesi määritetyksi ajaksi
- Talletuslimiitit vuorokautisella, viikkotasolla ja kuukausitasoilla
- Todellisuustarkistukset, mitkä ilmoittavat vietetystä ajasta
- Suorasyötetty kontakti ammattimaisiin tukiorganisaatioihin
- Pakollinen henkilöllisyyden vahvistaminen enne ensimmäistä nostoa
Etuohjelmamme että Erikoistarjoukset
Meidän kasinollamme muistamme uskollisuutta monipuolisella VIP-ohjelmalla, joka rakentuu 7 eri portaasta. Jokainen pelaamasi spin tai yksi kädessä pelaamiskerta kerää bonuspisteitä, jotka auttavat sinua kohti seuraavaa kategoriaa. Korkeammilla portailla avaat käytettäväksi yksinomaisia etuja, kuten esimerkiksi henkilökohtaisen account managerin, pikaiset kotiutukset että personoituja bonustarjouksia.
| Pronssi | 0 – 999 | 1-3 päivää | 5-prosenttinen cashback |
| Hopea | 1000 – 4999 | 12-kaksikymmentäneljä tuntia | 7-prosenttinen cashback |
| Kulta | 5000 – 14999 | 6-kaksitoista tuntien sisällä | 10% cashback |
| Platina | 15000 – 49999 | kahdesta kuuteen tuntia | 12-prosenttinen cashback + yksityinen manageri |
| Timantti | 50000+ | Välittömästi | viisitoista prosenttia rahapalautus + eksklusiiviset kampanjat |
Maksutavat ja Nostoprosessit
Tarjoamme monipuolisen määrän maksumenetelmiä kotimaisille pelaajille. Rahasiirrot toteutetaan heti, joten voit starttaamaan pelaamisen heti. Tarjoamme tilisiirtoja, maksukortteja, e-lompakoita että uusimpia maksutapoja kuten vaikkapa Trustly, mikä tekee mahdolliseksi ripeät talletukset suoraa päätä verkkopankkitunnuksilla ilman erillisen rekisteröitymistä.
Nostokäytäntömme
- Ensimmäinen rahansiirto edellyttää identiteetin tarkastuksen turvallisuussyistä
- Miniminosto on kaksikymmentä euroa ja suurin 10000 euroa per yksittäinen tapahtuma
- VIP-asiakkaillamme on suuremmat kotiutusrajat sekä nopeammat käsittelyajat
- Nostomaksut vaihtelevat valitusta maksutavasta, mutta suurin osa ovat maksuttomia
- Viikonloppuisin kotiutuspyyntöjä hoidetaan rajoitetusti
Asiakaspalvelumme Ympäri Vuorokauden
Palvelutiimimme on käytettävissä 24/7 suomen kielellä kielisenä. Tarjoamme palvelua pikaviestipalvelun, sähköpostiviestin sekä puhelun avulla. Ammattitaitoiset palvelijamme reagoivat kyselyihin tyypillisesti 3 min sisällä pikaviestimessä. Useimmin kysyttyihin tiedusteluihin tavoitat selitykset yksityiskohtaisesta tukisivustomme FAQ-osiosta.
PoleStar-kasinomme ylläpitää samaten toimivaa verkkoblogia, jossa paikassa esittelemme neuvoja pelaamisenoppaisiin, uusimpien pelitarjonnan arviointeja ja tietoa tulevaisuuden promootioista. Seuraamalla meitä some- kanavissa tavoitat informaation ainutlaatuisista pikaisbonuksista sekä turnauksista ensimmäisten pelaajien joukossa.